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1、问：问清机型，产品名称，损坏原因，故障现象，详细分析，做到有的放矢，主要询问的内容有：何时损坏，是否浸水，是否受过撞击，是否电压过高，是否有人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有冒烟现象，是否有异常响声等。只有在问明原因后，才能确定下一步的检修方法及处理措施。对于雷击、浸水、冒烟、烧保险等故障机型，切不可贸然通电试机，否则将造成机器再次受创、故障扩大。
2、看：打开伸缩门和道闸控制外壳,仔细查看电路板上是否有元件受损。如元件断裂、发黑发黄、引脚相碰、器件松动、连线错误等。有经验的维修人员会根据用户提供的相关信息及故障现象，准确地察看伸缩门可疑部位，找出故障所在。某些接触不好的故障，可在光线较暗处观察可疑部件是否有火花产生来确定。
3、听：听声。在控制系统中，大都采用了电磁继电器作为控制件，在继电器触点切换时会产生清晰的“滴哒”声。如无声或异常，在确定继电器驱动电器无故障后，可判定该继电器不好。
4、摸：触摸。在伸缩门的维修过程中，也经常在通电后用手摸（鼻嗅）某些元件。如稳压IC等集成器件、防雷的管、变压器、驱动二级管等等，以便感觉其温度是否正常，如发热快、温度高、电路无短路故障则可断定器件不好（注意：对于高电压的元件如可控硅、高压区的元器件，应通电一段时间再断电后迅速触摸，切勿通电时触摸，避免触电事故）。
5、测：测量。使用表拧到合适档位，对控制电路进行相关测量。通常采用的方式有测电压、测电路的电阻、测电流等。这是一种综合性逻辑分析手段，可依据各种测量数据准备的找出故障原因及损坏器件。
